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任何傻瓜都能交付某种毫无意义的“做得不错 ”的工作 。要成为有建设性的批评者，你需要思考、努力和同情心。以下是如何传达你的善意的八种方法：
选择合适的地点。在你告诉某人他/她犯错了之前，默念三遍杰克·尼克尔森（Jack Nicholson）在《好人寥寥》（A Few Good Men）中的台词：“你想要真相？你受不了真相！（You want the truth? You can’t handle the truth!） ”然后回答这个问题：“他或她能受得了真相吗？”如果答案是明确无误的“是” ，那就立刻当场告诉这个人他/她错了；如果答案是“不能 ” ，请你接着往下读 。
永远不要欲抑先扬 。尝试使用“恕我直言 ” 、“无意冒犯”，或者“希望你不要误解 ”等话语缓和批评无异于在伤口上撒盐。避免这种令人生气的战略 。先大肆赞扬对方一番 ，然后转变方向抖出坏消息的做法也是如此 。好的结果是 ，别人认为你很虚伪，坏的结果是 ，别人认为你是个混蛋。
放弃糖衣炮弹 。南加州大学马歇尔商学院院长詹姆斯·艾里斯（James G. Ellis）给出了一些直率却有效的建议：“永远不要尝试同时扮演好警察和坏警察 ， ”他说，“不要绕弯子 ，直接说出你的观点 。”艾里斯的员工都知道他这一点。“直接说出问题 ，如果你必须强化你的信息，就摆出你的数据来源 ， ”他补充道 ，“但要说清楚，你的目标是‘想要获得建设性改变’，没有其他 。 ”
描绘一幅图景 。在你指出某人的错误之时 ，含糊不清是大敌。要具体 ，但不要说教，即使对方知道自己错了 。你的反馈和牧师的反馈一样 ，并不能为他/她提供将自己从罪恶/错误中解救出来的方法 。
实事求是。“客观”在建设性批评中非常关键。要记住 ，你的目标是要传达对方的表现未达标的信息 。你的情感（当然还有你的评判）都是无关的 。永远不要以高人一等的口气说话。
关注行为，而不是性格 。人很容易就会在不知不觉的情况下将批评变成人身攻击 。例如 ，你说了一句“你在准备这份报告的时候不够勤快 ” ，你可能认为你在帮对方改进文案；而相反地，这反映了你对他/她的工作态度的一种假设。
告诉对方怎么做 。作出批评但不给出行动方案是毫无价值的 。要么给对方以指引 ，要么闭嘴。
让对方感觉改进方法是自己的主意 。美国仲达律师事务所（Jones Day）洛杉矶分部企业兼并部合伙人切尔西·格雷森（Chelsea A. Grayson）在给出建设性批评的时候 ，对于使用“你错了 ”之类的话语非常谨慎 。“在我向对方给出我自己的方式方法之后，我会征求对方的意见 ，以确保他们不会抗拒 ，”她说，“当我获得反馈之后，我们就将其具体化 ，并常常将其称为他们自己提出的方法。如果人们感觉你支持并重视他们的基本观点 ，获得他们的认可就相当简单和自然了 。 ”
马克·吐温曾说：“再没有比别人的习惯更需要改变的东西了 ” 。不过，要通过关怀——而不是谴责——进行改变。
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